Restablecí mis datos/reinstalé la aplicación/cambié de dispositivo y me pide que vuelva a comprar el curso.
1. Primero, cierra la aplicación por completo.
2. Asegúrate de estar conectado a Internet y de haber iniciado sesión en la cuenta de Google Play Store/Apple App Store con la que realizaste la compra en primer lugar.
3. Reinicia la aplicación.
4. Abre el Menú (se accede a través del botón en la parte superior derecha).
5. Toca el botón “Restaurar compras”
Deberías recibir un mensaje confirmando que tu compra fue restaurada y ahora puedes continuar con el curso.
No puedo escuchar los clips de voz cuando presiono los botones de reproducción
No hay configuraciones de volumen o botón de silencio dentro de la propia aplicación. Si no puedes escuchar los clips de voz al presionar los botones de reproducción, lo más probable es que haya una configuración en tu dispositivo que esté causando el problema. Intenta subir el volumen al máximo, asegúrate de que todos los modos de silencio/no molestar estén desactivados y, finalmente, si todo lo demás falla, intenta apagar y encendertu dispositivo y volver a abrir la aplicación.
Si elimino y reinstalo la aplicación, ¿podré continuar donde lo dejé?
Si eliminas la aplicación, perderás todos tus datos guardados y tu progreso. Sin embargo, no tendrás que volver a comprar el curso (ver arriba). Por favor, piénsalo detenidamente antes de eliminar la aplicación.
¿Puedo cambiar de dispositivo y continuar el curso donde lo dejé?
Esto requerirá que migres los datos manualmente desde tu dispositivo anterior o, en el caso de iOS por ejemplo, puedes restaurar desde una copia de seguridad de tu dispositivo anterior. Consulta los detalles de tu dispositivo y tu sistema operativo en particular. Ten en cuenta que, incluso si no puedes recuperar tu progreso en la aplicación, no tendrás que volver a comprar el curso (ver arriba).
Tengo problemas para dibujar el caracter x / es demasiado fácil dibujar el caracter y
Cada persona tiene diferentes expectativas y deseos sobre la facilidad del reconocimiento de caracteres. Hemos tratado de lograr un equilibrio que satisficiera a la mayoría de los usuarios mientras nos asegurábamos de que todo el mundo fuera capaz de aprender a dibujar cada carácter correctamente.
Si tienes problemas, asegúrate de dibujar cada trazo en el tamaño y el orden correctos; y, cuando cambies de dirección con el dedo, intenta evitar retroceder sobre la línea si la guía no te lo indica.
He visto el carácter x escrito de manera diferente
¡Estás en lo cierto! Como con cualquier idioma, dependiendo de la fuente/escritura a mano, a veces los caracteres aparecerán de forma algo diferente. Te aseguramos que el método que estás aprendiendo es el método oficial, ¡pero está muy bien ser consciente de las diferencias que puedes encontrarte!
Completé el curso, ¿qué debo hacer ahora?
¡Felicidades!
Si quieres seguir aprendiendo, ¿por qué no echas un vistazo a los otros cursos online de Go! Go! Hanguk aquí.
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