J’ai réinitialisé mes données/réinstallé l’application/changé d’appareil et on me demande de racheter l’application !
1. Tout d’abord, fermez complètement l’application.
2. Assurez-vous d’être connecté à Internet et de vous connecter au compte Google Play Store/Apple App Store avec lequel vous avez effectué l’achat initial.
3. Redémarrez l’application
4. Ouvrez le menu (accessible par le bouton en haut à droite).
5. Appuyez sur le bouton “Restaurer les achats”.
Vous devriez recevoir un message confirmant que votre achat a été restauré et que vous pouvez utiliser de nouveau l’application.
Je n’entends pas les enregistrements audios lorsque j’appuie sur les boutons de lecture.
Il n’y a pas de réglage du volume ou de la sourdine dans l’application elle-même. Si vous n’entendez pas les enregistrements vocaux lorsque vous appuyez sur les boutons de lecture, il est fort probable qu’un paramètre de votre appareil soit à l’origine du problème. Essayez d’augmenter le volume au maximum, assurez-vous que les modes silence/ne pas déranger sont désactivés, et enfin, essayez de mettre votre appareil hors tension et de rouvrir l’application si tout le reste échoue.
Si je supprime et réinstalle l’application, pourrai-je continuer là où je me suis arrêté ?
Si vous supprimez l’application, vous perdrez toutes vos données de sauvegarde et votre progression. Cependant, vous n’aurez pas à racheter l’application (voir ci-dessus). Réfléchissez donc bien avant de supprimer l’application.
Puis-je changer d’appareil et reprendre le cours là où je l’ai laissé ?
Pour cela, il faudra migrer manuellement les données de votre ancien appareil, par exemple en les restaurant à partir d’une sauvegarde de votre ancien appareil dans le cas d’iOS. Veuillez consulter la documentation relative à votre appareil et à votre système d’exploitation. Veuillez noter que même si vous ne pouvez pas conserver votre progression, vous n’aurez pas à racheter l’application (voir ci-dessus).
J’ai du mal à dessiner le caractère x / c’est trop facile de dessiner le caractère y
Comme chacun a des attentes et des souhaits différents en matière de facilité de reconnaissance des caractères, nous avons essayé de trouver un équilibre qui satisferait la plupart des utilisateurs tout en veillant à ce que vous appreniez à dessiner correctement chaque caractère.
Si vous avez des difficultés, assurez-vous que vous dessinez chaque trait dans la bonne taille et dans le bon ordre, et lorsque vous changez de direction avec votre doigt, essayez d’éviter de revenir sur votre ligne si le guide ne vous indique pas de le faire.
J’ai vu le caractère x écrit différemment
Vous ne vous trompez pas ! Comme dans toute langue, en fonction de la police/écriture, il arrive que les caractères apparaissent un peu différemment. Soyez assuré que la méthode officielle vous est enseignée, mais il est bon d’être conscient des différences !
J’ai terminé le cours, que dois-je faire ensuite ?
Félicitations ! Si vous souhaitez continuer votre apprentissage, consultez les autres cours en ligne de Go! Go! Hanguk en cliquant ici.
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